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Les systèmes de gestion de la qualité (QMS) jouent un rôle crucial pour garantir que les entreprises répondent systématiquement aux attentes des clients et aux exigences réglementaires. Parmi les différentes stratégies pour maintenir et améliorer la qualité, les audits de qualité sont parmi les plus essentiels. Ces audits servent d'outil pour identifier les domaines d'amélioration, assurer la conformité et vérifier l'efficacité du QMS. Dans cet article, nous explorerons les trois critères d'audit généraux dans les systèmes de gestion de la qualité, discuterons du processus d'audit de qualité, fournirons des exemples d'audit de qualité réel et expliquer l'importance de la certification d'audit QMS.